腾讯乐享是一个企业级知识管理平台，近几年把重点放在用 AI 把企业资料变成可问答、可执行的知识资产。
核心能力
- 多模态文档解析：支持 PDF、图片、视频等资料的解析与入库。
- AI 问答：基于企业自有资料回答员工提问，减少翻文档时间。
- 智能体搭建：可构建客服、销售、审批等业务智能体。
- 系统对接：提供 API 与 MCP 协议对接企业已有系统。
适合什么场景
企业把制度、产品与培训资料做成内部问答库；客服团队搭建话术与工单辅助助手；新员工上手时快速查询内部规范；把知识库接入已有办公系统。
适合哪些人
企业知识管理与数字化团队、客服与销售运营负责人、IT 与人力资源部门，以及需要做内部资料智能问答的中大型组织。
注意事项
知识库回答质量取决于资料整理与权限设置，上线前要确认可见范围与数据安全策略；涉及敏感信息时应结合企业内网与权限体系部署。
