产品概述
SiteGPT是一款"类ChatGPT的网站专属客服"——它可以将任何网站内容转化为一个智能聊天机器人，7×24小时自动回答访客问题。与通用AI聊天工具不同，SiteGPT的特点是"个性化"：它的回答完全基于网站自身的训练数据，确保答案的准确性和相关性。产品已获得包括多家知名企业在内的广泛采用。
三步部署流程
SiteGPT的设计理念是"极简上手"。第一步：同步训练数据——用户只需输入网站URL让SiteGPT自动扫描，或上传CSV/TXT/PDF/DOCX/PPTX/MD等格式的文件，也可以直接粘贴文本内容。系统还支持YouTube视频/播放列表/频道、Zendesk帮助中心和Gitbook链接作为训练数据源。第二步：将生成的聊天机器人嵌入网站——支持营销网站、应用内、帮助中心等多种部署位置。第三步：通过真实对话历史不断学习和优化，利用反馈机制让机器人越用越聪明。
核心功能矩阵
SiteGPT提供了一套完整的客服机器人功能。个性化聊天机器人（Personalized Chatbot）可根据网站内容训练出具有品牌声音的AI助手；快速提示词（Quick Prompts）帮助用户一键发起常见问题查询；每日邮件摘要让管理员了解聊天机器人的运行情况和用户行为；人工转接（Escalate to Human）在AI无法处理时无缝切换给人工客服；线索收集（Collect Leads）可捕获感兴趣的访客信息建立潜在客户列表；Functions功能允许用户通过自然语言指令触发应用内操作。
企业级安全与集成
SiteGPT通过了SOC 2 Type II审核、GDPR认证和HIPAA评估，确保企业数据安全。平台承诺用户数据加密、访问受控，且绝不用于训练AI模型。此外，SiteGPT原生集成了Crisp、Intercom和Zendesk等主流客服平台，可以无缝融入企业现有的客户支持工作流。
定价与试用
SiteGPT提供7天免费试用，无需绑定信用卡，可随时取消。定价根据页面数量和功能需求分层，提供友好的规模化定价策略。平台还提供代理商计划，支持代理商为客户创建和管理多个聊天机器人。具体订阅价格可通过官网定价页面查询。
